Diseña e implementa un asistente virtual inteligente capaz de respaldar tu servicio al cliente y tus ventas brindando un nivel de automatización, velocidad y disponibilidad sin precedentes.
Utilice cualquier lenguaje programable para integrar fácilmente varios canales y módulos de comunicación en sus flujos de trabajo empresariales.
Cree recorridos de cliente fácilmente con flujos de trabajo automatizados de arrastrar y soltar y cree perfiles detallados para personalizar la comunicación con el cliente. Contacte un Experto
Lleva tus esfuerzos en materia de up-sell, cross-sell y generación de leads un paso más allá. Atiende a tus clientes a través de un asistente virtual capaz de sostener conversaciones fluidas y naturales -e incluso capaz de finalizar transacciones, de extremo a extremo-.
Mantén un toque humano. Permite que tu chatbot gestione consultas de gran volumen, disminuyendo así la carga laboral de tus agentes humanos, pero sin perder de vista la importancia de transferir casos a agentes físicos cuando lo amerite.
Brinda soporte a tus clientes incorporando un chatbot de atención en sus canales de comunicación favoritos -incluyendo WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business, Viber, Instagram Messages, Twitter Direct Messages, Telegram, LINE, Live Chat, SMS, RCS y Google’s Business Messages-.
Desarrollado e implementado a través de Answers, Omnia es el chatbot consentido de Infobip. ¡Escanea el código QR o añade el número +447860064511 a tus contactos y anímate a saludar a Omnia vía WhatsApp!
"Answers ha sido un gran punto de inflexión que ha permitido a HFC Bank tener más interacciones con los clientes. El recorrido del cliente ha cambiado por completo y estamos felices de que Infobip haya entendido nuestra visión y nos haya ayudado a implementarla".
Rose Muturi
