Konnectia
Diseña recorridos del cliente de extremo a extremo con WhatsApp Business
El 68% de los usuarios de WhatsApp consideran que esta es la forma más fácil de conectarse con las empresas.
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Si perteneces a una empresa mediana o grande que se halla alineada con la Política de Comercio de WhatsApp, ¡prepárate para chatear con tus clientes a lo largo de todo su recorrido!
Sencillamente transfiere tu número a Infobip y benefíciate de nuestros paquetes de soporte – desde el onboarding hasta el lanzamiento de campañas. Nuestros servicios profesionales están diseñados para ayudarte a convertirte en una organización de alto rendimiento, orientada a datos y centrada en el cliente para que así puedas maximizar los retornos a tu inversión en CX.
Cliente conversacional La experiencia comienza aquí
¡Únicamente debes escanear el código QR o añadir el número +44786004511 a tus contactos y te saludarnos a través de WhatsApp!
Incrementar la satisfacción de tus clientes no debería ser una misión imposible. El 64% de las personas prefieren enviar mensajes a tener que realizar llamadas o mandar correos electrónicos. WhatsApp te permite chatear con clientes en 180 países y 60 idiomas diferentes.
Diseña campañas personalizadas que se destaquen del montón. Atrae a tus clientes mediante mensajes interactivos de medios enriquecidos y ponlos al día acerca de tus más recientes promociones, artículos que están de nuevo en stock u ofertas que no deberían perderse. ¡No olvides pedirles su autorización (opt-in)!
¡Haz que la tecnología trabaje para ti! Introduce opciones de autoservicio automatizando tus comunicaciones en WhatsApp mediante la ayuda de chatbots. Reduce costos e incrementa la productividad de tus agentes.
Añade WhatsApp a tu centro de contacto y permite que tus agentes se conecten fácilmente con tus clientes, brindando soporte personalizado a través de múltiples chats simultáneamente.
Sabemos que agregar nuevos canales comunicativos a tu estrategia no siempre es tarea sencilla. Es por esto que nuestros equipos locales están ansiosos por ayudarte con tus integraciones y con tu onboarding.
"Agregar WhatsApp como canal de servicio al cliente resultó ser todo un éxito: aumentamos nuestro puntaje NPS en un 19% y redujimos x10 los costos asociados con nuestro centro de contacto. A los clientes les encanta, lo usan cuatro veces más que otros canales de comunicación instantánea."
